texto inicial
En la denominada era de la información la manera de comunicarse ha cambiando. Con la llegada del Internet, los diferentes dispositivos tecnológicos, la velocidad y densidad de la información es cada vez mayor. El mundo se ha convertido en una aldea global en la que viven millones de seres humanos conectados por una tupida red de ondas, cables y satélites.
Texto secundario
El internet es una interconexión de redes informáticas que hace posible la comunicación directa entre cualquier computador que se encuentre conectado en cualquier parte del mundo. Es un conjunto de comunidades y tecnologías que satisface las necesidades básicas de comunicar mensajes con otras personas alrededor del mundo. Según Manuel Castell, internet es un medio de comunicación que permite la comunicación de muchos a muchos en tiempo escogido y a una escala global. Del mismo modo que la difusión de la imprenta en Occidente dio lugar a lo que McLuhan denominó la Galaxia Gutemberg, se ha entrado ahora en un nuevo mundo de la comunicación: la Galaxia de Internet.
Los cambios que han ocurrido son más que una simple revolucciòn tècnica y las nuevas tecnologías han supuesto un avance verdaderamente estremecedor del comportamiento humano. En está ùltima dècada, no se pude imaginar al mundo sin estar interconectado.
El internet es el ùltimo y en muchos aspectos, el màs poderoso de una serie de medios de comunicaciòn. Segùn un estudio realizado para llegar a tener 50 millones de usuarios:
* La radio lo obtuvo en 38 años.
*La televisiòn se demorò 13 años.
* El internet solamente en 4 años.
Lo cierto es que el nùmero de usuarios aumenta considerablememte y que, de alguna forma, su existencia està modificando sustancialmente los tradicionales medios de comunicaciòn entre las personas.
Retos èticos en internet
Existen quejas sobre la falta de adaptaciòn de la ètica a la velocidad con que internet avanza. Pero hay que tener en cuenta que la ètica es un modelo referencial e independiente del proceso tècnologico.
La ètica tiene que velar por las actividades comunicativas dentro del espacio virtual para brindar el bien comùn de la sociedad y a la persona. Debido a ello, la ètica enfrenta varios desafìos entre ellos:
La brecha digital: Es uno de los primeros conceptos que se determina al tema del impacto social de las tecnologìas de informaciòn y comunicaciòn (TIC).
La brecha digital, es la separaciòn entre los paìses del primer mundo y los del tercero. Siendo una versiòn actual de la antigua brecha entre “ricos en informaciòn” y “pobres en informaciòn”, produciendo diferencias en las oportunidades de desarrollo de las poblaciones.
Internet como espacio público: El término de espacio público fue introducido por los teóricos de la comunicación, como Jurgen Habbermas. El espacio público es todo lugar en donde las personas debaten temas trascendentales de interes público y donde tiene lugar la toma de decisiones. Este espacio se rige por códigos éticos y normas que permiten una convivencia participativa y ordenada.
Internet es un espacio público, debido a los medios ofrecen diversidad de informaciòn que ayuda a enriquecer la opiniòn pública. La toma de decisiones se cumple cuando los medios establecen, en la mayorìa de los casos, la agenda pública que mantiene los temas de interés social en vigencia.
Tambièn, los miembros de las comunidades se encuentran e incluso forman nuevos cìrculos; miembros de grupos religiosos, miembros de grupos necrofìlicos, organizaciones artìsticas, ciudadanos de las ciberciudades, periodistas organizados, comunidades de aficionados al espactáculo, deporte, participantes de foros de discusiòn, entre otros. Todos ellos, tienen intereses particulares que le encuentran un uso tambièn particular al medio.
Comunidades de internet: Los miembros de las comunidades en internet tienen sus propios còdigos èticos que se fundamenta en el respeto al otro, y de su vida privada. Las relaciones interpersonales que surgen en las comunidades se deben aplicar còdigos èticos que permitan la partipaciòn continùa y activa de todos los interesados. Para ello, cada usuario de la comunidad tiene que asumir la responsabilidad en sus actos individales.
Redes sociales: Las redes sociales surgen por primera vez entre los años 2001 y 2002 fomentando el uso de redes de amigos. En el 2003 aparecen servicios de redes sociales como MySpace, Friendster y Tribe que se vuelven muy populares en la comunidad. Debido a ello, algunas empresas reconocidas decidieron ingresar a las redes sociales.
Las redes sociales ofrecen plataformas más excepcionas, tanto genéricas como especializadas en funciòn de la temática, los gustos, profesionales o edad de los usuarios, en las que crear y mantener comunidades abiertas, privadas, pùblicas o incluso secretas.
Actualmente se pueden mencionar algunas de las redes sociales que se diferencian de otros que son populares y se caracterizan por sus diferentes temáticas. Los usuarios se dan de alta en ellas, según sus intereses y relaciones, entre las redes sociales más populares se encuentran: Orkut, Facebook, Hi5, twitter, MySpace, LinkedIn, Flickr, YouTube, Dejaboo, Econozco, Neurona, entre otras. Algunas son más populares que otras en las regiones, en el caso de Orkut es la más popular en Brasil, mientras que en Perù las más utilizadas son: Facebook y twitter.
Las redes sociales ofrecen habitualmente al usuario la posibilidad de alojar cuántas imágenes quiera, permitiéndole acceder a ellas desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento, asi como compartirlas con los amigos y familiares al instante.
Las publicaciones de fotografías pueden llevar a perder el control de sobre la privacidad del usuario, al subir la imagen a la red social un pùblico potencia de más de 500 millones de usuarios de internet que a su vez pueden copiarla, descargarla y volverla a publicar en decenas de otras redes , blogs o pàginas web.
El perfecto anónimato que confiere el conocimiento avanzado de las redes ha dado lugar a sus usos constantes y repetidos por organizaciones criminales de perastas y terroristas, que protegen sus conversaciones y el tràfico de archivos bajo la seguridad de grupos privados, protegidos bajo contraseñas, con ingreso restringidos de nuevos miembros y alojadas en terceros paìses de difìcil acceso legal.
El fenòmeno de la ocultaciòn de identidad no es exclusivo de los grupos criminales, sino que afecta a un elevado nùmero de perfiles de redeso sociales. Arguyendo motivos de seguridad e intimidad, el uso de datos falsos es alentado y apoyado por organizaciones de internautas, especialistas de la privacidad y medios de comunicación. Actualmente, resulta complicado tener la certeza de estar conversando a través de una red social con una persona cuyo perfil corresponda fielmente a la realidad. Tambièn son frecuentes los casos de usurpaciòn de identidad y el chantaje o la extorsiòn al verdadero titular de la cuenta.
Los blogs: Son sitios web que manejan noticias siendo organizadas en categorìas y de manera cronológica. La mayoría de los blogs permiten la interacciòn con los usuarios ofreciendo espacio para comentarios y sus contenidos. Además, los blogs pueden ser sindicados para facilitar la difusión de sus contenidos. Más que moda o tendencia el uso de los blogs como medios de comunicación se ha convertido en una necesidad de expresión y una herramienta muy útil en la acción de difusión de información, proyectos e ideas. Un estudio reciente de la Consultora Universal McCann, realizado en marzo de 2008, señala que existen 184 millones de blogs, de los cuales 42 millones (22,8%) son chinos y cada vez su uso es más amplio.
Existen una variedad de blogs que pueden ser corporativos, educativos, informativos, entre otros.
Henrique Costas Pereira, un bloggero brasileño ha planteado un modelo de ètica que lo ha titulado “La ètica invisible de los blogs” consiste en que el bloggero debe tener una vida social y no todo debe girar su vida alrededor de su blog, interactuar con los usuarios, ser objetivo en la temàtica, incluir cierta información personal para humanizar el blog, no pelear con los que critican el blog, ser honesto, Nunca hacer intercambios de links con otros blogs que no son fiables, el marketing personal se hace a travès del blog, aceptar las críticas, nunca entrar en discusiones personales con el público, entre otros.
La difusiòn de pornografía: Lamentablemente, el internet se ha convertido en una gran difusora de pornografía. Aunque existen filtros informativos que protegen a los menores de edad, no ha sido posible solucionarlo. Se ha planteado la creaciòn de “Interpol cibernètica” que consiste que centros de control de datos para examinar las pàginas que existen en internet, sin embargo, el problema es que surgen nuevas pàginas o cambian sus direcciones al percatarse que los están siguiendo.
martes, 1 de junio de 2010
EFECTIVIDAD DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES
Los medios sociales tienen muchos usos, y son considerados herramientas de negocios. One of the most powerful is the ability to foster innovation.Uno de los más poderosos es la capacidad de fomentar la innovación. With social media, businesses can tap into the needs, desires and opinions of a wide audience — and connect with a highly targeted group that is directly relevant to their businesses.
Con los medios de comunicación social, las empresas pueden aprovechar las necesidades, deseos y opiniones de una amplia audiencia y conectar con un grupo altamente específico el cual es directamente relevante para sus negocios. These connections can be invaluable sources for new ideas and alternative ways of thinking. Nos referimos en sí a las conexiones, las cuales pueden ser valiosas fuentes de nuevas ideas y formas alternativas de pensar y crear.
Cuando hablamos de conexionesInput gained through these communities can also be used to help improve existing products, refine new product ideas and fine-tune marketing and sales strategies. también hablamos de comunidades, las cuales se pueden utilizar para ayudar a mejorar los productos, perfeccionar nuevas ideas de productos y comercialización con fina precisión y estrategias de ventas. Moreover, social media provides access to a broader array of voices at little or no cost to your business. Por otra parte, los medios de comunicación social proporcionan acceso a una gama más amplia de voces iguales o no en costo para su negocio.
INTERNET
Eran los años 90 cuando las personas aún se comunicaban por teléfonos que se encontraban estáticos, o que llegaban a casa después del trabajo o del colegio y se sentaban frente al televisor a ver su serie favorita. Todo eso cambio aproximadamente en 1995, año en el que llegó el Internet y su difusión era muy limitada ya que solo existían cabinas en zonas residenciales.
De un tiempo a esta parte, aparecieron palabras en nuestro vocabulario cotidiano como bits, hosting, redes sociales, marketing digital y muchos más, lo que ha logrado que el peruano consuma menos televisión, casi no lea un diario impreso, o escuche poca radio, y haya cambiado todos estos soportes para dedicarle el mayor tiempo libre a estar sentado frente a una computadora revisando mails, visitando redes, comprando por Internet, leyendo algunos periódicos virtuales, etc.
De haber pensado que al principio nadie entendía su razón de ser puesto que solo se utilizaba para escuchar música o jugar salvo los que trabajan en oficina que le daban mejor utilidad a esta nuevo aparato que ahora es normal que se cuente con un de estas en casa y valla que sí, las cuentas de luz han subido, ya que desde que se despiertan hasta la media noche están online.
Social Media Marketing
Hace aproximadamente cuatro años comenzó a desarrollarse el marketing digital en nuestro país, con la aparición de algunas propuestas de empresas especializadas, a la par que los contenidos que se generaban en internet llegaban a un numeroso público. Poco a poco las empresas empezaron a mirar con mayor interés a los medios online.
De esta manera, las empresas que en el año 2008 invirtieron aproximadamente entre 3% y 4% de su presupuesto publicitario en los medios online, hoy invierten aproximadamente 8% en ese mismo rubro.
En los últimos años, la inversión publicitaria en medios online se ha incrementado y hoy cuenta con una participación de aproximadamente 6% del mercado en general.
En lo que respecta a los medios, los portales y blogs, hoy cuentan con un mayor tráfico y tienen más posibilidades de vender publicidad. Un claro indicador de que la industria esta creciendo es el hecho que Google acaba de abrir oficinas en el Perú.
La mayor demanda por el marketing digital ha reinado la oferta, con un incremento importante de protagonistas en este mercado. Es en este contexto que A1. Perú, agencias de comunicaciones y marketing digital, ingresó al mercado 2008.
LAS ESTRATEGIAS
¿Cuáles son las estrategias dentro del marketing digital? Según Andujar señala que existen tres alternativas.
La primera es la publicidad en sí, a través del display (banners y layers): piezas creativas que se cuelgan en los medios elegidos a partir del perfil del publico objetivo y la marca.
Tambien se puede usar el search engine; es decir de anuncios específicamente orientados a los buscadores. Una opción adicional dentro de lo que se denomina publicidad online es el e-mail marketing, que es despliega por medio de mensajes de texto y sms.
En un segundo lugar se encuentra la estrategia web que va a depender mucho de los objetivos del cliente. Puede recurrirse a un portal, un hot site, un blog o a algo mas puntual, como un landing page, que es un sitio específico; las personas que ingresen allí pueden concretar una acción puntual.
Finalmente, en tercer lugar está el social marketing, que consiste en acercar la marca al consumidor de una manera social, mediante conversaciones que se pueden sostener a través de las redes sociales como Facebook o Twitter, o creando contenido para páginas como youtube. ”El marketing integral digital consiste en involucrar estas tres estrategias”.
EL FUTURO
El ejecutivo del A1 Perú advierte que lo que más está creciendo en nuestro país es la aplicación de las mencionadas estrategias de manera separada, pero que no se está implementando correctamente.
Muchas agencias le sugirieron a las empresas manejar campañas puntuales dentro de una entorno específico, pero se olvidan que en lo digital también hay un manejo de 360 grados. Hay mucho por entender sobre el funcionamiento de los buscadores, qué tipos de piezas creativas se deben desarrollar, o cómo manejar un mensaje dentro de los medios sociales.
Sin duda, en nuestro país el marketing digital se está desarrollando rápidamente y adquiriendo gran importancia.
El fuerte crecimiento de este mercado hace prever el ingreso de agencias internacionales con experiencia en medios online. Las agencias locales deberán reinventarse para poder participar en el crecimiento de esta actividad.
Con los medios de comunicación social, las empresas pueden aprovechar las necesidades, deseos y opiniones de una amplia audiencia y conectar con un grupo altamente específico el cual es directamente relevante para sus negocios. These connections can be invaluable sources for new ideas and alternative ways of thinking. Nos referimos en sí a las conexiones, las cuales pueden ser valiosas fuentes de nuevas ideas y formas alternativas de pensar y crear.
Cuando hablamos de conexionesInput gained through these communities can also be used to help improve existing products, refine new product ideas and fine-tune marketing and sales strategies. también hablamos de comunidades, las cuales se pueden utilizar para ayudar a mejorar los productos, perfeccionar nuevas ideas de productos y comercialización con fina precisión y estrategias de ventas. Moreover, social media provides access to a broader array of voices at little or no cost to your business. Por otra parte, los medios de comunicación social proporcionan acceso a una gama más amplia de voces iguales o no en costo para su negocio.
INTERNET
Eran los años 90 cuando las personas aún se comunicaban por teléfonos que se encontraban estáticos, o que llegaban a casa después del trabajo o del colegio y se sentaban frente al televisor a ver su serie favorita. Todo eso cambio aproximadamente en 1995, año en el que llegó el Internet y su difusión era muy limitada ya que solo existían cabinas en zonas residenciales.
De un tiempo a esta parte, aparecieron palabras en nuestro vocabulario cotidiano como bits, hosting, redes sociales, marketing digital y muchos más, lo que ha logrado que el peruano consuma menos televisión, casi no lea un diario impreso, o escuche poca radio, y haya cambiado todos estos soportes para dedicarle el mayor tiempo libre a estar sentado frente a una computadora revisando mails, visitando redes, comprando por Internet, leyendo algunos periódicos virtuales, etc.
De haber pensado que al principio nadie entendía su razón de ser puesto que solo se utilizaba para escuchar música o jugar salvo los que trabajan en oficina que le daban mejor utilidad a esta nuevo aparato que ahora es normal que se cuente con un de estas en casa y valla que sí, las cuentas de luz han subido, ya que desde que se despiertan hasta la media noche están online.
Social Media Marketing
Hace aproximadamente cuatro años comenzó a desarrollarse el marketing digital en nuestro país, con la aparición de algunas propuestas de empresas especializadas, a la par que los contenidos que se generaban en internet llegaban a un numeroso público. Poco a poco las empresas empezaron a mirar con mayor interés a los medios online.
De esta manera, las empresas que en el año 2008 invirtieron aproximadamente entre 3% y 4% de su presupuesto publicitario en los medios online, hoy invierten aproximadamente 8% en ese mismo rubro.
En los últimos años, la inversión publicitaria en medios online se ha incrementado y hoy cuenta con una participación de aproximadamente 6% del mercado en general.
En lo que respecta a los medios, los portales y blogs, hoy cuentan con un mayor tráfico y tienen más posibilidades de vender publicidad. Un claro indicador de que la industria esta creciendo es el hecho que Google acaba de abrir oficinas en el Perú.
La mayor demanda por el marketing digital ha reinado la oferta, con un incremento importante de protagonistas en este mercado. Es en este contexto que A1. Perú, agencias de comunicaciones y marketing digital, ingresó al mercado 2008.
LAS ESTRATEGIAS
¿Cuáles son las estrategias dentro del marketing digital? Según Andujar señala que existen tres alternativas.
La primera es la publicidad en sí, a través del display (banners y layers): piezas creativas que se cuelgan en los medios elegidos a partir del perfil del publico objetivo y la marca.
Tambien se puede usar el search engine; es decir de anuncios específicamente orientados a los buscadores. Una opción adicional dentro de lo que se denomina publicidad online es el e-mail marketing, que es despliega por medio de mensajes de texto y sms.
En un segundo lugar se encuentra la estrategia web que va a depender mucho de los objetivos del cliente. Puede recurrirse a un portal, un hot site, un blog o a algo mas puntual, como un landing page, que es un sitio específico; las personas que ingresen allí pueden concretar una acción puntual.
Finalmente, en tercer lugar está el social marketing, que consiste en acercar la marca al consumidor de una manera social, mediante conversaciones que se pueden sostener a través de las redes sociales como Facebook o Twitter, o creando contenido para páginas como youtube. ”El marketing integral digital consiste en involucrar estas tres estrategias”.
EL FUTURO
El ejecutivo del A1 Perú advierte que lo que más está creciendo en nuestro país es la aplicación de las mencionadas estrategias de manera separada, pero que no se está implementando correctamente.
Muchas agencias le sugirieron a las empresas manejar campañas puntuales dentro de una entorno específico, pero se olvidan que en lo digital también hay un manejo de 360 grados. Hay mucho por entender sobre el funcionamiento de los buscadores, qué tipos de piezas creativas se deben desarrollar, o cómo manejar un mensaje dentro de los medios sociales.
Sin duda, en nuestro país el marketing digital se está desarrollando rápidamente y adquiriendo gran importancia.
El fuerte crecimiento de este mercado hace prever el ingreso de agencias internacionales con experiencia en medios online. Las agencias locales deberán reinventarse para poder participar en el crecimiento de esta actividad.
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